Kantor Camat Makassar (Dok.Ist)
MAKASSAR,CAHAYASULSEL.COM – Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kecamatan Makassar meluncurkan layanan digitalisasi administrasi yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan administrasi tanpa harus datang langsung ke kantor kecamatan. Inovasi ini diharapkan dapat mempercepat proses pelayanan serta memberikan kemudahan bagi warga dalam memenuhi kebutuhan administrasi secara efisien. (Selasa,10/12/2024).
Camat Makassar, Husni Mubarak, mengungkapkan bahwa layanan digital ini hadir untuk menjawab tantangan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan sistem baru ini, warga dapat mengurus berbagai dokumen penting secara online, mengurangi antrean, dan menghemat waktu.
“Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi warga. Layanan digital ini memungkinkan masyarakat untuk mengurus kebutuhan administrasi seperti surat keterangan domisili, SKCK, dan surat izin lainnya tanpa harus datang langsung ke kecamatan. Ini adalah langkah besar untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan bagi warga Makassar,” kata Husni Mubarak.
Layanan digitalisasi administrasi ini dapat diakses melalui platform online di website resmi Kecamatan Makassar. Melalui platform tersebut, warga dapat mengajukan permohonan, memantau status, dan menerima dokumen yang telah disetujui dalam format elektronik.
Husni Mubarak juga menambahkan bahwa pihak kecamatan telah melibatkan tenaga ahli dan melakukan pelatihan kepada seluruh staf untuk memastikan sistem digitalisasi berjalan dengan lancar. Ia juga menyadari bahwa tidak semua warga terbiasa dengan teknologi, sehingga pihak kecamatan telah menyiapkan panduan dan memberikan bantuan langsung bagi warga yang membutuhkan.
“Kami memahami bahwa tidak semua warga familiar dengan teknologi digital, oleh karena itu kami telah menyiapkan panduan lengkap dan menyediakan bantuan untuk memastikan semua kalangan dapat memanfaatkan layanan ini dengan mudah. Kami ingin setiap warga, baik muda maupun tua, dapat merasakan manfaat dari kemudahan ini,” ujar Camat Makassar.
Selain mengurangi waktu tunggu, layanan digital ini diharapkan dapat mendukung program ramah lingkungan dengan mengurangi penggunaan kertas, serta menciptakan sistem yang lebih transparan dan akuntabel. Pemerintah Kecamatan Makassar juga berencana untuk mengembangkan layanan digital ini dengan menambahkan berbagai jenis pelayanan publik lainnya di masa mendatang.
Dengan adanya terobosan ini, Pemerintah Kecamatan Makassar berharap dapat meningkatkan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan transparan kepada masyarakat, sekaligus mendukung agenda digitalisasi pemerintahan yang lebih luas.
